COBIT my friend!!

agosto 24, 2020 LHF

Governance

ITSM

Cobit my Friend!!

Hace tiempo que no me pedían un proyecto que incluyera COBIT, tal vez por que, de pronto nos encasillamos solos en un solo tema, en mi caso desde hace más de 10 años se me ve más como experto de ITIL y Service Desk, pero durante mi carrera me he encontrado con COBIT con alegría por que los clientes que lo adoptan tienen un control de sus procesos que les provee de una mayor certeza en sus proyectos de mejora y les hace entrar en un círculo virtuoso. Por supuesto que adoptar un "Framework" tiene sus retos importantes, pero los beneficios tangibles valen el esfuerzo.

COBIT 5 surge en el año 2012, y en el año 2019 tiene su actualización para enfrentar la digitalización, al igual que otros "frameworks" esta evolución era necesaria para afrontar la 4a revolución industrial.

Creo que un requisito de los tiempos actuales es aprender a des-aprender y volver a aprender de nuevo. Así que veamos un poco de Cobit en general.

¿Qué es COBIT?

Un marco para el gobierno y la gestión de la empresa I & T

COBIT define los componentes para construir y mantener un sistema de gobierno

COBIT define los factores de diseño que la empresa debe considerar para construir el sistema de gobierno que mejor se adapte

COBIT es flexible y permite agregar orientación sobre nuevos temas
TI versus I&T
“COBIT 2019 usa“ TI ”para referirse al departamento organizacional con la responsabilidad principal de tecnología.
COBIT 2019 se centra en la gobernanza de la información y la tecnología (I&T).

Un marco para el gobierno y la gestión de la empresa I & T

¿Qué NO es COBIT?

Una descripción completa de todo el entorno de TI de una empresa.

Un marco para organizar los procesos de negocio

Un marco técnico (de TI) para gestionar toda la tecnología

COBIT no toma ni prescribe ninguna decisión relacionada con TI

El marco COBIT hace una clara distinción entre gobierno y gestión. Estas dos disciplinas abarcan diferentes actividades, requieren diferentes estructuras organizativas y sirven

diferentes propósitos.

¿Qué describiría como la diferencia entre gobierno y gestión?

El gobierno asegura que:

Las necesidades, condiciones y opciones de las partes interesadas se evalúan para determinar objetivos empresariales equilibrados y acordados.

La dirección se establece mediante la priorización y la toma de decisiones.

El desempeño y el cumplimiento se controlan según la dirección y los objetivos acordados.

En la mayoría de las empresas, el gobierno general es responsabilidad del consejo de administración, bajo el liderazgo del presidente del mismo.

La gestión planifica, construye, ejecuta y supervisa las actividades, en consonancia con la dirección establecida por el órgano

de gobierno, para lograr los objetivos empresariales.

En la mayoría de las empresas, la gestión es responsabilidad de la dirección ejecutiva, bajo el liderazgo del director ejecutivo (CEO).

ITIL 4 y COBIT 2019

Hoy en día, la TI es una entidad mucho más compleja y en constante evolución que hace apenas 20 años. Inicialmente, las enormes mejoras de eficiencia aportadas por los procesos comerciales de TI fueron el factor clave para el uso cada vez mayor de TI en muchas áreas.
El aumento en el número y la calidad de la tecnología llevó al uso de TI en procesos comerciales más complejos y críticos. Después de un corto período de tiempo, la industria se enfrentaba a una TI cada vez más compleja, que se había vuelto omnipresente en los segmentos de la industria, los dominios comerciales y los procesos.

Esta complejidad se había creado debido al volumen de material y las interdependencias de las tecnologías entre sí. Además, hubo una sobreabundancia de partes interesadas que trabajaban simultáneamente en los diversos aspectos del diseño, la creación, la entrega y el consumo de TI. Ha habido claros intentos por parte de las partes interesadas de TI para gestionar esta complejidad. ITIL es un ejemplo de esto. Las partes interesadas del negocio también lo han intentado a través de marcos de gobierno y control como COBIT.

El enfoque de ITIL ha evolucionado constantemente a lo largo de los años. Actualmente, su objetivo es entregar valor al cliente en forma de servicios. El objetivo clave es comprender los parámetros y las necesidades involucradas en una buena prestación de servicios. Esto se ve desde la perspectiva del proveedor de servicios, mirando al cliente o al negocio.

Los focos de COBIT también han evolucionado. Su objetivo clave es garantizar que los servicios brinden valor a las partes interesadas desde una perspectiva comercial, considerando un motor de entrega de servicios.

Básicamente, COBIT e ITIL son dos métodos diferentes para lograr el mismo objetivo. En cierto punto, estos dos marcos complementarán a otros.

El gobierno se considera normalmente el estudio de lo que una organización necesita lograr, mientras que la administración se trata generalmente de cómo lograrlo. En otras palabras, COBIT es el marco de gobierno e ITIL es el marco de ejecución.

Así que, estos dos marcos parecen necesitar uno al otro, mientras tanto yo seguiré actualizando mi conocimiento hacia COBIT 2019. Déjame tus comentarios y sugerencias de temas que quieras que conversemos.

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